有用的连接器不合格报告应让其他调查人员了解发生了什么、识别样品并复现相关状态。仅写“连接器有缺陷”的照片通常信息不足。证据包应将观察到的症状与推测的原因分开。
TE 的质量投诉处理手册展示了零件、订单、批次、标签和样品信息的价值。该具体提交流程仅适用于 TE；对于从 USB-C 系列中选定的候选件，应采用实际供应商的流程。
图 1。CZT 光学检验设备。可复现的不符合项资料包应说明如何测量观察到的特征。CZT 来源 · 原始图片.
用定量指标定义观察结果
注明受影响的品号、图纸版本、收到的数量及发现疑似问题的数量。指出问题在哪里发现，以及采用的检验或运行条件。说明疑似未满足的要求。
将症状与原因假设区分开。端口在电缆移动时断开是一种观察结果；宣称外壳材料强度不足，则是一种仍需证据支持的解释。
记录相关历史，包括检测前的装配、返修、插合或环境暴露。两个外观相同的试样可能经历了截然不同的过程，这种差异可能会影响调查。
保留身份信息和原始状态
拆解前先拍摄标签和有代表性的组件。分配样件编号，并将可疑样品、对照样品和未处理样品分开保存。记录调查期间进行的清洁、重新插接、探测或拆卸操作。
| 包装章节 | 应包含的信息 |
|---|---|
| 产品标识 | 供应商代码、内部代码和版本 |
| 批次背景 | 订购、标签与收货数量 |
| 观察结果 | 位置、方法和实测结果 |
| 复现 | 设备、步骤及相关条件 |
| 试样 | 编号、历史记录和保存状态 |
| 比较 | 要求及其有效参考证据 |
不要一次性将所有可疑材料都送去做破坏性分析。应商定调查顺序，并保留比较所需的证据。
使复现过程切实可行
描述测试设置，使其他团队能够重复操作。包括电缆或配接参考、电路板版本、夹具布置及与事件相关的仪器设置。应在图像上标出观察位置和观察方向。
例如，若某个假设的控制器端口只有在装上外壳后才会断开，就应按这一条件报告。拆下电路板演示回答的是一个范围更窄的问题，而且可能移除了导致该症状的机械条件。
如果目前还无法复现问题，应明确说明，并保留已观察到的条件。不要为了让报告显得确定，就把间歇性症状描述成持续性故障。
图 2。CZT 金相显微镜。表面检查设备展示了一种调查方法，不代表已确认原因或已完成投诉分析。CZT 来源 · 原始图片.
明确下一步调查决策
列出所提供证据能够回答的问题，以及仍需补充的资料。记录通过供应商实际流程商定的试样处理和返还方式。
该资料包应支持问题遏制与分析，但在失效机理确认前不应归责。具备追溯性且可复现的报告，可以让工程和采购团队依据共同信息采取下一步行动，并避免在正式投诉记录中写入缺乏依据的结论。
将此评审与 CZT 产品信息关联
下文列出了应用此工作表的示例。使用其中的标识索取当前图纸，并确认你的应用所需的配置。
| 目录参考资料 | 产品信息 | 图纸记录 | 参考询价 |
|---|---|---|---|
| QWY-1062-7 | 4001 系列 8-position 模块化插座，QWY-1062-7 | 所列 PDF | 咨询此参考型号 |
| QWY-1013-10 | 8P8C 模块化插头，QWY-1013-10 | 所列 PDF | 咨询此参考型号 |
目录图纸编号只是起始资料，不能替代对版本、选项及其是否适用于完整组件的评审。
讨论图纸、样品或报价
提供零件或系列参考信息、当前图纸版本、工作条件和数量。纳入本文所述的具体检查项目，使询价能够明确产品以及决策所需的证据。与供应商确认样品是否可用及建议的工作范围。
如需了解更广泛的背景，请阅读相关选型指南。
